河北医科大学第三医院
隆重召开深入开展“优质护理服务示范工程”活动动员大会
3月1日下午，我院在学术报告厅召开了2011年深入开展“优质护理服务示范工程”活动动员大会。院领导、各职能部门负责人及全院护理人员共350余人参加了会议，会议由护理部主任丁俊琴主持。
首先，主管护理工作的陈刚副院长作了鼓舞人心的动员报告，他对前段时间我院开展优质护理服务工作做了回顾总结，并对下一步工作提出了要求和希望：一是全体护士是落实优质护理服务工作的主体，要全身心的投入到这项工作中来，以优质的服务完成自己的本职工作；二是护士长是病区护理工作的第一责任人，要真正为患者做点实实在在的事；三是护理部既是职能部门，又是业务部门，一方面要搭建好临床科室与管理部门之间沟通的桥梁作用，做好协调工作，另一方面狠抓临床护理质量，保证护理安全；四是护理部要把握方向，及时调整工作思路，定期召开优质护理服务病房工作座谈会，总结经验，听取一线护士的心声；五是各职能部门要主动下病房为临床一线解决问题，提供服务，减少护士走出病房的时间，增加直接护理病人的时间。
丁俊琴主任在会上宣读了医院的2011年“优质护理服务示范工程”活动实施方案,并希望全院护士继续发挥主人翁精神，坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步规范临床护理工作，通过全体护理人员的共同努力达到患者满意，护士满意，医院满意，政府满意、社会满意这一优质护理服务的目标。同时，公布了第三批试点病房名单。 随后，护士长代表董运芳、张力，护士代表冯文静分别从不同角度针对优质病房的护理工作进行了发言。
大会最后，张英泽院长作了重要讲话，他充分肯定了护理工作在医院建设发展中起到的积极作用，并对如何做好优质护理服务工作作出重要指示：一是要切合我院实际情况制定规范化、科学化、标准化的优质护理服务流程；二是不能盲目开展优质护理工作，要选好示范病房，多参观、多学习、多征求患者意见，确实让患者和家属感觉到优质的护理；三是要开展创新性护理工作，包括护理理念创新、护士行为创新、护理用品创新，从而把护士从繁杂的工作中解放出来，把时间还给病人；四是护理部要培养全科护士。针对目前我国已进入老龄化社会这种情况，张院长指出老年患者常合并多种基础疾病，一位优秀的护理人才必须掌握跨学科护理知识，为患者提供多方位的护理，才能走在护理发展的前沿。张院长鼓励大家，我院优质护理服务工作一定要要切合实际，脚踏实地做好，不能纸上谈兵，充分发挥并调动一线护士热情与智慧，勇于创新护理管理模式，优化护理服务流程、丰富护理服务内涵。
会后，护理人员深受鼓舞，纷纷表示要响应卫生部的号召，将结合医院、科室的特点开展创新性优质护理服务工作。
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