开展“讲病”竞赛,力促医患和谐
河北医大三院深入开展创先争优、“三好一满意”活动,不断创新工作思路,探索进一步做好群众工作的方式方法,通过尝试举办“讲病”竞赛活动,构建和谐的医患关系,得到了业内同行的广泛关注和来院患者的一致好评。
2011年5月12日下午,河北医大三院举办了“讲病”竞赛活动。针对部分医师问诊简单、病人不明病情而导致的医患不和谐、患者不满意现象,河北医大三院出台了一系列措施,“讲病”竞赛就是其中之一。“讲病”竞赛特别强调医师向患者讲病要讲究技巧,有针对性,注重亲和力,通过生活化的沟通方式增进患者对自己所患疾病的了解和认识,在看病的同时学到一些医学科普知识,在朴实亲近中取得患者的信任,拉近医患之间的距离。
在“讲病”竞赛活动中,参赛的各专业医师针对“病人”的病情,与现实生活紧密联系,以形象生动的语言、和蔼可亲的笑容、流利顺畅的语气,向患者娓娓道出疾病病因、症状、治疗方法、适应征及疾病康复的注意事项等,比如,神经内科医师讲脑血栓,以麦田浇地、水渠供水不足导致麦苗逐渐枯萎、麦田最后干涸做比喻,整个“讲病”过程可谓通俗易懂,深入浅出,听后留下了深刻印象。
“讲病”活动促使全院医师勤学理论,夯实基础,有意识地去锻炼沟通能力、“讲病”能力,将医学专业理论转化成老百姓能听得懂的语言讲给他们听,这确实是实现医患有效沟通、构建和谐医患关系的有益探索和尝试。