河北医科大学第三医院2013年行风建设和便民惠民服务承诺

河北医科大学第三医院
2013年行风建设和便民惠民服务承诺
 
一、深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，努力提高医疗服务质量。
二、进一步加强患者满意度评价机制建设，充分发挥患者满意度评价器的作用，接受患者对我院医疗质量和服务态度的评价。
三、深入开展“医疗惠民工程”，对城乡低保患者、五保户和军烈属、退役伤残军人等优抚对象实行“一免三减”优惠。实行医疗机构临床辅助检查结果互认制度，降低患者医疗费用。
四、在门诊开通“一卡通”服务，逐步增加服务内容，减化就医流程。
五、加强门诊力量，增加中青年专家出诊。增加周六、周日专家门诊。病人多时门诊延长开诊时间。
六、开展预约诊疗，完善“12580”电话预约、诊间预约和网络预约方式，落实预约患者优先就诊。口腔、产前检查复诊预约率达到80%。
七、尊重患者知情同意权，加强与患者沟通，凡是内置入物手术患者，都须填写知情同意书。
八、深入推进院务公开，在门诊大厅通过触摸屏和电子显示屏公示医疗服务和药品价格，为住院患者提供费用“一日清单”，接受患者监督。
九、积极贯彻落实河北省卫生厅“双十”规定，医疗服务优质、规范、便捷、热情，保障医疗安全，维护患者合法权益。
十、遵守廉洁行医的各项规定，深入开展纠正医药购销和医疗服务中各种形式不正之风工作，落实合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。
监督电话和邮箱：
党办室：88603612，ssydbs@163.com；
纪委监察室：88603617，lyzybs@163.com;
医患沟通办公室：88603629，yihuangoutong@163.com；
门诊部：88603628，ydsymzb@126.com;
医院总值班：88603700（节假日）。