护理部举办“护士长沟通技巧国际培训班”

 
    11月18日-20日，在我院骨科四楼会议室，护理部举办了为期3天的“护士长沟通技巧国际培训班”。学习班聘请日本信州大学丸地信弘教授来院讲学，魏宁副院长全程组织并参加了此次培训班。
    此次学习班是我院第一次采取“启发式互动教学”模式对护士长进行培训，共25人参加，其中护士长20名，教育辅助人员5名。本次学习班有以下特点：1.持续时间长，自9.18日-11.17日为网络学习阶段，11.18-11.20日为面授阶段；2.全程英语沟通；3.采用启发式互动教学模式，提高了学习效果；4.学员需利用网络搜索功能，了解相关知识后，方可完成不同阶段的学习目标；5.吸收教育辅助人员的参与，拓宽了学习资源并对学习效果进行评价。为保证国际培训班顺利进行，护理部于9.18日-11.17日，在护士长自愿报名和科室推荐的基础上，筛选了20名护士长，举办了为期2个月的“护士长英语培训班”。
    3天的学习中，丸地信弘教授将学员分为四个小组，采取以学员为中心，以问题为导向的参与式培训模式，鼓励学员阐述自己的观点并用英语发言。根据前2个月网络学习的情况，针对“三位一体”和“四轮驱动车”两个理论模型的核心理念，结合由我院临床护理情况而确定的四个主题报告，他进行了健康文化和健康促进医院相关知识的详细讲解。魏宁副院长以“护士临床工作中常用的沟通技巧”为题，列举了大量临床护理工作中沟通障碍的实例，详细讲解了常用沟通技巧及应用时机，使大家受益非浅。魏宁副院长、井永敏主任、贾黎静主任、康复科张芳芳和陈娟作为教育辅助人员，全程参加了讨论，并分别从各自的视角提出了独到的见解，为护士长的思路打开了另一扇门，使得学习班的内容更加丰富和充实。期间，护士长以角色扮演的形式，现场演示了患者因跌倒而引起的护患双方沟通过程中遇到的问题，将研讨班的互动式讨论推向高潮。学习班在丸地信弘教授的精彩总结中圆满结束。会后，大家对学习班的个人体会进行了书面总结，进一步梳理了学习内容，明确了今后工作需改善的思路，学以致用。 
    此次研讨班形式新颖，充分调动了学员的主动参与意识和发言的积极性，促进了学员与教师，学员与学员间充分沟通与交流。此次学习班，不仅提高了参与者英语学习的积极性和口语表达能力，更重要的是改变了既往“你讲我听”的被动授课方法，拓宽了护士长的视野，真正做到了“授人以鱼，不如授人以渔”的培训目的。

丸地信弘教授讲学


魏宁副院长进行护理沟通技巧的授课


启发式互动教学现场


护士长角色扮演


护士长沟通技巧国际培训班合影