骨科系统举办“护理服务演示会”

  
    3月18日下午，在我院门诊三楼多功能厅。骨科系统举办了“护理服务演示会”活动，来自骨科系统的护士长和护士共206人参加，护理部丁俊琴主任、崔怡副主任参加了本次活动，由骨科李秀婷护士长主持。



    这次活动围绕着今年我院的工作要点：全面提升医护质量，在继续实行护理服务分级管理的基础上，重点抓好“耐心服务”，本次演示的内容就是针对骨科患者入院、术前、术后和出院时的护理作为演示内容，通过护士在工作中如何耐心地讲解注意事项和治疗方法，让每位患者明白自己的病情、治疗方法、注意事项和康复要点。本次共演示了4个节目，分别为手外科和足外科护士演示的“入院宣教”、创伤急救中心护士演示的“术前指导”、关节科护士演示的“术后指导”和脊柱科护士演示的“出院指导”。


    表演结束后，护理部丁俊琴主任做了总结发言。丁主任表示这次演示活动非常成功，我们护理服务的水平在不断提高，参加演示的护士们语言解释到位、声音甜美、微笑服务、态度亲切，给患者舒适感、信任感。但也提出了需要继续改进的地方：专业知识讲解应更清晰、准确，解释的语言应通俗易懂。
    会后，护理人员纷纷表示这次演示活动更加贴近临床一线工作，对与患者的沟通上有指导意义，从中受益匪浅，意识到工作中应耐心为患者服务，不断提升护理服务质量。