河北医大三院2021年度护理服务标兵风采展示——脊柱外科三病区主管护师赵屹鑫

凝聚你我力量 让患者更温暖

　　
　　如梭的岁月镌刻逆行的身影，无悔的青春记录坚守的故事。在我们身边有这样一群人，她们坚守岗位，勇挑重担；她们用心用情，无私奉献；她们用自己的力量，践行着南丁格尔的誓言……
　　我院始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，为让患者有更温馨的就医体验，近日，护理部举办“凝聚你我力量，让患者更温暖”系列活动之2021年度护理服务标兵微视频演讲比赛，评选出10名护理服务标兵。她们用真诚与爱心，诠释着奉献与关怀，传递着温暖与力量，她们是我院护理工作者的优秀代表！
　　下面让我们一起认识，获得演讲比赛第九名的我院脊柱外科三病区主管护师赵屹鑫，她用温情让患者暖心，用专业让患者放心，用慎独让患者安心。

　　温情 专业 慎独

　　  温情，让人暖心；专业，让人放心；慎独，让人安心。

　　“护理是一门科学，是一门看护的艺术”。作为白衣天使，我们的工作不仅仅是规则、制度、流程、打针、输液这些硬性护理，还应融合着细节中的爱心、耐心、细心、责任心这些软实力的暖心服务。
　　温情，是护理的温度。你来求医，我来帮助。患者可以说是一个特殊的群体，承受着躯体和心灵上的折磨，我们是健康的使者，唇齿微笑，化解病痛。一个温馨的就医环境，一张真诚的笑脸，一声亲切的问候，一次详细的入院宣教，入院暖心水，入院患者零等待，护理首问负责制，创建护理公众号，拍摄检查路线图，建立微信连接，一件件小事，一个个瞬间，在平凡的岗位上，用细节去温暖。
　　针对失独家庭、留守老人等有困难的家庭，主动倾听、鼓励、资助，给予患者力所能及的帮助，与患者共渡难关。通过对患者进行住院满意度调查汇总，患者对住院、手术更为担心、恐惧、焦虑、迷茫。于是我将我们精心维护的科室护理公众号张贴在门诊，提供院前教育，内容涵盖了自入院至出院一系列的健康教育及注意事项，让患者更有信心。疫情防控常态化，实施“一患一陪护”，为了让家属更放心的把患者交给我们，我在科室倡导推行了病房“微探视”活动。在每天的“微探视”期间，我同住院患者一起与院外家属线上赴约，向家属介绍患者病情及治疗方案，帮助患者更加清晰的向家属表达诉求。
　　做到这些还不够，我们的优质护理还需要有专业知识和慎独精神的保驾护航。
　　专业，是护理的支撑。用专业知识来排忧解难是患者求助于我们的第一要求，为达到专业水平，我参加专科护士学习、各种先进会议，与医生探讨病情等。从业12年的我，也终于成了别人口中的经验丰富的“老护士”。
　　慎独，是护理的境界，我认为这是对护理人员的至高要求和褒扬。在数不清的夜班里，我不会漏掉任何一次的巡视病房；更不会为了减少工作量而去任意调节液体滴速。
　　一个个暖心的行动温暖了患者及家属的心，传递着医护人员的爱。最终我及我们护理团队获得了患者及家属的高度赞誉。
　　护理是一门人文艺术，我现在是并且一直会是，在专业的基础之上，有着慎独的精神，带着人人期盼的温情，为您服务！

　　文/赵屹鑫