河北医大三院优秀护理服务团队风采展示——关节二科

　　如梭的岁月镌刻逆行的身影，无悔的青春记录坚守的故事。在我们身边有这样一群人，她们坚守岗位，勇挑重担；她们用心用情，无私奉献；她们用自己的力量，践行着南丁格尔的誓言……为深入贯彻“以患者为中心”服务理念，提升护理服务质量，让患者有更温馨的就医体验，我院护理部举办了“凝聚你我力量，让患者更温暖”系列活动——优秀护理服务团队演讲比赛，评选出10个优秀护理服务团队，他们将实际工作中的点点滴滴真实展示出来，再现了护理人员在改善护理服务质量、提升护理服务能力以及创新护理服务模式等方面的工作亮点，抒发了对护理事业的热爱之情。

　　下面让我们一起认识，获得演讲比赛第六名的关节二科护理团队，“以患者为中心”是他们的服务宗旨！团队围绕膝、髋、肩、肘等疾病开展护理工作，以骨科围手术期快速康复为切入点，建立了医护康一体化的病房管理模式，提供全面、全程、专业、个体化的护理服务。为数万患者的“骨动人生”保驾护航！

　　用心护理用爱呵护

　　自医院组织开展“凝聚你我力量 让患者更温暖”活动以来，关节二科护理人员在护理部及护士长带领下，继续深化“以病人为中心”的服务理念，打造好“院前-住院-居家”护理服务链，不断提升患者的就医体验。我们推出暖心行动，亲手为每一位患者送上一颗小红心，将科室的联系方式，医生的出诊时间、出院注意事项印制其中，送上我们对患者真心的祝福，拉进彼此之间距离，抚平病患的不安。我们用贴心服务推来了便利，送走了烦恼，支起了希望，让一丝丝甜意流入每位患者和家属的梦乡，让他们感受到科室大家庭的温暖。牢记患者无小事，桩桩件件总关情，用一句句温馨的提示，点点滴滴的琐事承载着患者的重托，在科室营造“重人文、重服务、重基础”的良好氛围。

　　夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵

　　 从清晨一句真诚的问候，一句暖心的话语，开始了我们一天的工作。穿梭于病房间，驻留在病床前，嘘寒问暖，犹似亲人。口罩虽然遮挡了我们的容颜，但我们依然用微笑点亮病房的灯火。我们用心为每一次治疗注入温情，我们用爱为每一位患者带来关怀。不以日夜划分时光，只为病患重绽笑颜。践行护理到床边的理念。实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。将人性化护理服务贯穿于病人住院始终。

　　 强化专科护理，有效提升护理服务软实力 

　　丰富的专业知识和娴熟的技能，是我们更好服务于患者的底气。积极参与医院科室的业务学习培训，定期组织技能考核、教学查房，以提升团队的整体护理质量，培养出专科护士若干名，5名护士拥有健康管理师资格，打造专科护理服务精品。此外，科室实行医护一体化查房，让责护更加了解患者病情，有针对性地进行健康宣教，不断强化患者对疾病知识的了解。同时配有康复护士全程跟踪护理，在快速康复理念的指导下，对患者进行个体化康复训练。此外，制作不同病种的出院指导及康复锻炼图谱，方便患者居家锻炼。

　　实行全程监控，持续改进护理服务质量

　　在护理管理上，实行全程监控，日常质控与科级质控相结合，定期与不定期检查互补，进行护患沟通，把患者反映的问题当家事，尽心尽力去解决，开展延伸服务，进行电话回访，倾听患者的心声。

　　践初心担使命

　　我们只是一群平凡的人，只因这袭白衣，在平凡的岁月里，开出不平凡的花。白衣执甲，逆行出征，从武汉方舱到发热病房，从支援藁城到坚守湘江。听党指挥，到群众最需要的地方，我们用双肩践行着铿锵有力的誓言，用爱心和温暖构筑起生命的防线。我们将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量生命的厚度。

　　凝聚你我力量 让患者更温暖

　　我们着一身圣洁，信守天使承诺，用真挚的心为患者拂去满身伤痛，用温暖的爱为患者增添继续前行的信心，我们一直坚守在服务病患的路上。虽然我们的工作平凡而琐碎，没有轰轰烈烈的事迹，有的只有尽心尽责做好每一件关乎健康和生命的事，患者的一句感谢、一个点赞就是对我们工作最好的肯定、最美的赞扬。创优无止境，服务无穷期。我们始终坚持全心全意为患者服务，精益求精保患者安全，争做有温度的三院人。