张振宇书记带队深入门诊一线走访调研

　　为进一步优化医院门诊布局和服务流程，提升患者就医体验和职工幸福感，7月7日，我院党委书记张振宇带队深入门诊一线开展现场走访调研。侯志勇院长以及相关职能部门负责人参加。

　　张振宇书记一行走访了门诊大厅、急诊科、放射科、健康管理部、关节科、脊柱科、骨肿瘤科、骨伤科、康复治疗室、营养科、感控科、特需门诊、中医科、针灸科、按摩科、内镜中心等，详细了解门诊各区域功能与布局，听取有关人员工作汇报，及时解决走访过程中发现的问题。

　　调研过程中，张振宇书记现场听取急诊患者分诊流程以及疫情期间危重症患者救治措施的汇报；与康复治疗人员深入交流，探讨康复治疗项目的开展情况、设施设备和人员配备等问题；与关节科、脊柱科等门诊患者亲切交谈，询问患者就医感受和体验，详细了解患者关心的问题；走访特需门诊，就特需门诊就诊流程、绿色通道、服务时间、患者回访等问题进行深入了解。此外，院领导一行还对门诊部分区域的就诊环境维护、房屋利用、标识标牌管理等工作进行系统调研，并给予科学性的指导意见。

　　张振宇书记结合调研情况指出，医院要科学规划门诊功能分区、扩大服务区域、增加服务项目、优化就诊流程、完善导航等标识系统，持续提高患者就诊效率和满意度，实现患者方便快捷就医；要开展多层次医疗服务，着力发展具有良好前景的专业和科室，推动医院康复医学和医疗保健发展，同时发挥高端专家的重要影响力，逐步满足群众多样化、差异化的健康需求；要充分利用信息化方式和手段，加强预约挂号管理和分时段就诊，通过线上讲解就医流程、开展医疗科普、问询答疑等方式，注重新媒体医院打造，提升医院品牌影响力。

　　张振宇书记强调，门诊是医院面向社会的重要窗口，是医疗工作第一线。要发挥公立医院公益性，一切以患者为中心，注重人文关怀，深入了解患者所需所想，通过持续提升医疗水平，切实为患者提供高效、便捷、优质、安全的医疗服务，不断提升人民群众的就医获得感。