关于“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动应知应会内容

发布时间：2011-11-10

关于“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动

应知应会内容

一、“医疗质量万里行”的主题：

持续改进质量，保证医疗安全

二、“医疗质量万里行”的活动范围：

全国各级各类医疗机构、采供血机构、重点是公立医院。

三、“医疗质量万里行”的活动内容和重点要求：

“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、医院管理年活动以及平安医院创建工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意（三好一满意的具体内容）”。

四、医务人员接诊服务中应做到“三个一”：一个微笑、一个提示、一个手势。

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