河北医科大学第三医院

全面从严治党、行风纠风工作和便民惠民服务承诺

一、坚决落实中央八项规定及实施细则精神，旗帜鲜明反对“四风”，深入贯彻党的二十大精神，认真做好医院各项工作，为患者提供优质医疗服务。

二、深入开展全面从严治党和行风纠风工作，遵守廉洁行医的各项规定，落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的各项要求，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。

三、充分发挥患者满意度评价机制作用，运用“码上说，马上办”小程序扫码留言，接受患者对我院医疗服务质量的监督。 

四、着力减轻群众就医负担，严格执行药品、医用耗材集中采购要求，降低患者医疗费用负担。

五、门诊无节假日，全年正常开诊。加强专家出诊力量，增加周六、日专家门诊，方便患者就诊。门诊量较大的科室，每周一至周五上午增加专家出诊人数，解决患者多、等候时间长等难题。

六、实行分时段预约挂号，安排患者按预约时间就诊。畅通多渠道预约挂号途径，开通移动支付功能，节约患者排队时间。提供智能导医分诊，实现自助结算、费线上缴费、线上检查检验结果查询和体检报告查询等便民服务。

七、优化门诊叫号系统。通过语音呼叫及电子屏幕等提示，让患者及时了解就诊次序，合理安排候诊和检查时间。

八、推行“互联网+护理服务”模式，护理人员为社会大众提供压疮换药、伤口换药、鼻饲管置管、新生儿护理、中心静脉导管维护等上门护理服务。

九、尊重患者知情同意权，加强医患沟通，对内置入物手术都须填写《知情同意书》和《术后告知书》。

十、在门诊大厅电子显示屏公示医疗服务和药品价格；为住院患者提供费用查询服务，主动接受患者监督。

　　监督电话和邮箱：

总值班办公室：门诊楼3楼E区310房间，

电话：88603700

门诊部办公室：门诊楼4楼B区411房间，

　　电话：88603628，邮箱：ydsymzb@126.com;

医患沟通办公室：行政楼110房间，

电话：88603629，邮箱：ydsygtb@163.com；

纠风工作办公室：行政楼，

　　电话：88602150，邮箱：ydsyjfb@163.com。